O que fazer em caso de empréstimo consignado não solicitado?
Infelizmente temos visto diversas situações que envolvem a contratação de um empréstimo indevido, ou seja, sem o consentimento do cliente.
Caso você tenha tido algum desconto em sua folha de pagamentos ou no extrato bancário resultantes de um empréstimo não solicitado, saiba que seu direito de consumidor o protege dessa ilegalidade.
Mas o que fazer neste caso?
Orientamos que seja feito o contato imediato com a instituição da cobrança, anotando a data, horário do contato telefônico, nome do atendimento e o protocolo da ligação;
Formalize ainda a denúncia no Procon e na Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), por meio do site consumidor.gov.br;
Registre boletim de ocorrência na delegacia para que sejam investigados crimes de acesso indevido a dados pessoais, bem como importunação e fraude;
Procure um advogado para pleitear a restituição dos valores e reparação pelos danos morais sofridos.
Essa é uma das principais reclamações em Procons e no site Reclame Aqui.
Fique atento aos seus direitos!!
